大眾ID轉(zhuǎn)型獲認(rèn)可 “缺芯”有損用戶體驗(yàn)
大眾ID：數(shù)智化轉(zhuǎn)型獲認(rèn)可 “缺芯”有損用戶體驗(yàn)
“買車以后，他們還建了一個(gè)微信群，包括銷售、售后大概有5個(gè)人。所以有啥事，我在微信里說一下就行�！避囍髋Ｏ壬硎尽＼囍髁殖稍趯�(duì)車型外觀、內(nèi)飾設(shè)計(jì)、性... 詳細(xì)>>
理想售后確有可取之處 品牌信任度待提高
理想售后確有可取之處 品牌信任度有待提高
車主袁先生表示，“如果滿分是10分，我會(huì)給理想汽車的售后服務(wù)打9分，扣掉的這1分是包含了我個(gè)人對(duì)它的鞭策與祝福。再算上售前和售中兩個(gè)環(huán)節(jié)，我對(duì)理想汽車... 詳細(xì)>>
比亞迪產(chǎn)品口碑好，售后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需細(xì)化
比亞迪產(chǎn)品收獲好口碑，售后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需細(xì)化
“比亞迪的產(chǎn)品確實(shí)過硬，三電系統(tǒng)也讓人放心。如果是代步使用，我還是會(huì)推薦朋友購(gòu)買比亞迪。”車主張女士對(duì)車輛的整體表現(xiàn)很是認(rèn)可。車主馮先生同樣表示，... 詳細(xì)>>
特斯拉軟件能力受肯定,客服專業(yè)性不足
特斯拉軟件能力受肯定,客服專業(yè)性凸顯不足
對(duì)于車主王蒙反映的“沒有主動(dòng)聯(lián)系事故車輛”一事，特斯拉400官方客服只是重復(fù)地表示：“每輛車都裝置了傳感器，遇到‘特殊情況’會(huì)自動(dòng)向特斯拉官方報(bào)警，在... 詳細(xì)>>
廣汽埃安向新勢(shì)力看齊,服務(wù)尚缺透明化
廣汽埃安向新勢(shì)力看齊,尚缺人性化、透明化
記者在實(shí)地探訪、使用品牌APP、撥打400客服電話，并與廣汽埃安展示店的工作人員接觸后，真切地感受到了車主喬先生所言非虛：廣汽埃安在售后服務(wù)的品質(zhì)和體驗(yàn)... 詳細(xì)>>
售后服務(wù)調(diào)查：新能源車主"省心"嗎
售后服務(wù)調(diào)查：新能源車主"省心"嗎
在今年“3·15”來(lái)臨之際，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪多位新能源汽車消費(fèi)者和汽車品牌售后服務(wù)人員，聚焦“新、老”造車勢(shì)力旗下新能源產(chǎn)品的維修保養(yǎng)情況，了解新能... 詳細(xì)>>
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